电脑端 + 手机端 + APP + 微信小程序 + SAAS云平台
模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,邮箱,手机号码,角色 |
调查问卷设计模块 | 标题,问题,选项,逻辑规则,模板 |
调查问卷发布模块 | 渠道,推广内容,有效期,受众人群,回馈方式 |
数据分析模块 | 样本规模,统计指标,数据可视化,数据过滤,导出格式 |
反馈处理模块 | 反馈类型,处理状态,处理人员,处理时间,处理内容 |
投诉处理模块 | 投诉类型,处理状态,处理人员,处理时间,处理内容 |
客服管理 | 客服编号,姓名,性别,职位,备注 |
任务分配模块 | 任务编号,任务名称,负责人,开始/截止时间,任务状态 |
通知提醒模块 | 通知编号,标题,内容,接收人,发送时间 |
报表生成模块 | 报表类型,报表名称,指标设置,数据源,导出格式 |
知识库管理 | 知识主题,标签,描述,文章内容,创建人 |
问题解决模块 | 问题分类,问题描述,解决方案,反馈人,解决时间 |
客户信息管理 | 客户名称,联系方式,地址,购买记录,备注 |
工单管理 | 工单编号,发起人,工单类型,受理人,进度跟踪 |
售后服务模块 | 服务类型,受理时间,处理人员,服务内容,服务评价 |
评价管理 | 评价类型,评价内容,评价人,评价时间,评价结果 |
统计分析模块 | 统计指标,样本规模,过滤条件,时间范围,数据导出 |
帮助中心模块 | 帮助主题,帮助分类,问题解答,常见问题,用户反馈 |
合同管理 | 合同编号,签约时间,买卖双方,合同金额,合同状态 |
预警管理 | 预警类型,预警条件,通知方式,维护人员,预警时间 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |